Jan des Bouvrie was de nummer één creatieve professional van Nederland

Bron: persbericht Cultuursector Merkenonderzoek 2010-2020

Interieurontwerper Jan des Bouvrie had niet alleen onder zijn vakgenoten de sterkste naam. Hij stak ook met kop en schouders boven alle Nederlandse beeldend kunstenaars en architecten uit. Dit blijkt uit het Cultuursector-Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy. Sinds 2006 wordt onderzoek gedaan naar de merkkracht van de Nederlandse cultuursector waaraan 98.000 Nederlanders hebben deelgenomen.

‘Misschien niet de beste, maar wel de beroemdste’
‘Misschien was Des Bouvrie niet eens de beste in zijn vak, maar hij wist zich wel verreweg het beste te verkopen’, aldus merkadviseur Hendrik Beerda op basis van de onderzoeksresultaten uit het afgelopen decennium. ‘Des Bouvrie was steevast de bekendste, maar ook de degelijkste en meest zelfverzekerde professional in de creatieve sector. Zijn zelfverzekerde uitstraling had echter ook een keerzijde. Op de sympathie-factor behaalde de ontwerper de laagste score.’

Wat creatieve professionals van Jan des Bouvrie kunnen leren
‘Vooral beeldend kunstenaars kunnen veel leren van Jan des Bouvrie’, aldus Beerda. ‘Op dit moment kan de gemiddelde Nederlander geen enkele naam van een levende, Nederlandse kunstenaar noemen. Om succesvol te zijn moet je als kunstenaar ook tijd en energie in je publiciteit stoppen. Dat wist Des Bouvrie als geen ander. Dit betekent uiteraard niet dat kunstenaars nu alle mediagenieke societyfeestjes moeten gaan aflopen. Het gaat er juist om dat ze de publiciteit zoeken in een omgeving die past bij hun werk.’

Architecten, beeldend kunstenaars en ontwerpers (m/v) met een nationale reputatie* in 2020 + hun positie in 2010

  1. (1) Jan des Bouvrie
  2. (4) Viktor & Rolf
  3. (5) Mart Visser
  4. (-) Jan Taminiau
  5. (8) Addy van den Krommenacker

*Reputatie is berekend op basis van de onderzoeksfactoren naamsbekendheid, waardering en binding onder de totale Nederlandse bevolking boven 18 jaar

Onderzoek onder 98.000 respondenten sinds 2006
Het Cultuursector Merkenonderzoek is in 2006 met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld. Sindsdien zijn 98.000 respondenten ondervraagd over het draagvlak van de Nederlandse cultuursector en over de waardering en reputatie van alle cultuurinstellingen, kunstenaars en artiesten. Het onderzoek wordt in eigen beheer uitgevoerd en heeft dus geen opdrachtgever of andere belanghebbende.

Waardering voor cultuurorganisaties hoger dan ooit; cultuurbezoeker voelt zich veilig

Cultuurorganisaties zijn nog nooit zo hoog gewaardeerd. En bezoekers voelen zich in deze coronatijd zeer veilig tijdens hun cultuurbezoek. Dit blijkt uit de resultaten van het Continu Bezoekersonderzoek waaraan sinds 2009 324.000 cultuurbezoekers hebben meegedaan voor ruim 300 deelnemende cultuurorganisaties. Vanwege de loodzware tijd die de cultuursector nu doormaakt, leek me het goed om dit positieve nieuws met je te delen.

De nadruk in deze onderzoeksanalyse ligt op de museumsector. Hiervoor is gekozen omdat, in vergelijking met andere delen van de cultuursector, musea relatief veel bezoekers hebben ontvangen sinds juni 2020. Het recente onderzoek over het veiligheidsgevoel is een vervolg op het nationale onderzoek onder cultuurbezoekers dat in mei is uitgevoerd.

Cultuurbezoeker voelt zich veilig

84 procent van de ondervraagde museumbezoekers zegt zich veilig tot zeer veilig te voelen tijdens een bezoek na de heropening in juni. En maar liefst 41 procent geeft aan zich zeer veilig te voelen. Slechts 4 procent van de bezoekers voelt zich onveilig (3 procent) tot zeer onveilig (1 procent).

Meer afstand tussen bezoekers kan veiligheidsgevoel verbeteren

Meer dan de helft (56 procent) van de bezoekers vindt dat er geen enkele aanpassing nodig is om het betreffende museum veiliger te maken. De verbeterpunten die door de overige bezoekers het vaakst genoemd worden zijn: een grotere afstand tussen de bezoekers (18 procent) en minder bezoekers in de museumzalen (13 procent). Verder raadt iets meer dan 5 procent van de bezoekers aan om te zorgen dat er minder tot geen aanraking nodig is van deurklinken en/of trapleuningen, dat er minder bezoekers bij de ingang van het museum zijn en betere hygiëne van de toiletten.

Cultuurorganisaties zijn sterkere merken in coronatijd

De waardering voor de musea die vanaf juni tot en met augustus 2020 zijn bezocht, bevindt zich op het hoogste niveau sinds de start van het Continu Bezoekersonderzoek in 2009. De mate waarin de bezoekers zich verbonden voelen met de musea is eveneens hoger dan in voorgaande jaren. Alleen in 2010 voelden de bezoekers zich nog iets meer verbonden met de bezochte musea. Als we de twee merkkrachtcomponenten samenvoegen, blijken de organisaties nog nooit zulke sterke merken te zijn geweest als nu.

Bezoekers promoten cultuurorganisaties nog meer dan voorheen

Een andere belangrijke indicator van klanttevredenheid is de Net Promoter Score™, oftewel de NPS-score. De NPS-score wordt aan de hand van de volgende vraag berekend: Hoe waarschijnlijk is het dat ons zult aanbevelen bij andere mensen? (0 = zeer onwaarschijnlijk, 10 = zeer waarschijnlijk)

Degenen die in juni, juli of augustus 2020 een museum bezochten, zijn veel vaker geneigd het betreffende museum aan anderen aan te bevelen dan in de jaren 2010 tot en met 2019 en eveneens vaker dan in het eerste kwartaal van 2020.

Maar liefst 60 procent is als promotor te definiëren, terwijl slechts 5 procent een zogeheten criticaster is. Ter vergelijking: van degenen die in 2019 een van de onderzochte musea bezochten, was 45 procent een promotor en 10 procent een criticaster.

Bezoek krijgt het rapportcijfer 8,4

Tot slot is gekeken naar de beoordeling van het totaalbezoek op basis van een rapportcijfer. De beoordeling van het bezoek ligt met een score van 8,4 op hetzelfde niveau als in het eerste kwartaal van 2020 en is iets lager dan in de jaren 2018 en 2019 toen de bezoekers hun museumbezoek gemiddeld een 8,5 gaven. Maar het rapportcijfer van 8,4 is iets hoger dan het gemiddelde rapportcijfer van 8,3 dat in de periode 2010-2019 werd gegeven.

Samengevat

Bezoekers van de musea die aan het Continu Bezoekersonderzoek deelnemen, voelen zich over het algemeen (zeer) veilig na de getroffen maatregelen sinds juni om een corona-veilige bezoekervaring te bieden. Zowel de waardering, binding als de NPS-score liggen op een hoger niveau dan in het pre-coronatijdperk, terwijl de kwalitatieve beoordeling van het totaalbezoek iets hoger ligt dan de gemiddelde beoordeling van de musea in de periode 2010 tot en met 2019.

Ajax wint in populariteit van Feyenoord, ADO Den Haag stuk sympathieker

Bron: persbericht Sportsector Merkenonderzoek 2018

Ajax geniet van alle Nederlandse sportclubs de warmste steun onder de Nederlandse bevolking. Het verschil in populariteit met aartsrivaal Feyenoord is echter klein, blijkt uit de 5e editie van het Sportsector-Merkenonderzoek onder 2.200 Nederlanders. Opvallend is ook de sterke populariteitsstijging van ADO Den Haag. Het jarenlange charmeoffensief van de club betaalt zich eindelijk uit naar een sympathieker imago.

De top-3 van populairste voetbalclubs wordt al jaren gevormd door Ajax en Feyenoord, die wisselend op nummer één en twee staan. PSV staat sinds 2012 stabiel op plaats drie. Opvallend is de enorme imagogroei van ADO Den Haag. Sinds 2010 klom de Haagse club van de 17e naar de 5e positie op de ranglijst van populairste voetbalclubs. Merkadviseur Hendrik Beerda benadrukt dat de groeiende waardering voor ADO extra bijzonder is omdat de reputatie van de meeste voetbalclubs daalt.

Beerda over de verbeterde reputatie van de Haagse voetbalclub: ‘ADO heeft de reputatie van probleemclub met supportersrellen eindelijk van zich af geschud. Het stoere imago is er nog steeds, maar nu met een sympathieker en opgewekter randje. Het jarenlange charmeoffensief, waaronder een actie in 2016 waarbij ADO-supporters zieke kinderen in de Rotterdamse Kuip onder de knuffeldieren bedolven, heeft duidelijk gewerkt.’

Top-10 populairste Nederlandse voetbalclubs in 2018 (+ positie in 2016, 2014, 2012 en 2010)

  1. (2,1,2,1) Ajax
  2. (1,2,1,3) Feyenoord
  3. (3,3,3,2) PSV
  4. (4,4,5,6) AZ
  5. (11,9,11,17) ADO Den Haag
  6. (5,7,3,4) FC Twente
  7. (9,8,7,8) FC Utrecht
  8. (6,5,8,7) FC Groningen
  9. (7,6,9,9) Vitesse
  10. (8,13,-,-) PEC Zwolle

Andere opvallende conclusies uit de 5e editie van het Sportsector Merkenonderzoek:

  • Arjen Robben is populairste voetballer, maar staat zesde op de ranglijst van favoriete sporters
  • Vierdaagse Nijmegen is geliefder bij Nederlanders dan de Tour de France
  • Wandelen wordt voor het eerst als sport gezien
  • De Kuip wederom het nummer één stadion van Nederland; Ahoy op plaats twee
  • Sportsponsoring vooral interessant voor een dynamischer en sympathieker imago van een bedrijf

Max Verstappen is nu dé sportheld, Tom Dumoulin staat op plaats zeven
Na zes jaar neemt Max Verstappen de nummer één positie van Sven Kramer over als favoriete topsporter. ‘Nederlanders zien Verstappen als dé internationale sportheld. De bewondering voor zijn lef en vernieuwende stijl is ongekend. Ook de reclames waarin Verstappen voor bedrijven optreedt, versterkt zijn imago’, verklaart adviseur Beerda de onderzoekscijfers. ’Een grote meerderheid verwacht dat Max Verstappen in de komende jaren de grootste groei gaat doormaken. De nummer twee van de Tour de France van 2018, Tom Dumoulin, staat ook op nummer twee als het gaat om toekomstverwachting. De topsporter met het sympathiekste imago is zwemster Ranomi Kromowidjojo. Van alle Nederlandse voetballers is Arjen Robben het populairst. Vijf topsporters die niet voetballen, moet hij echter voorlaten op de populariteitsranglijst.’

Top-10 populairste Nederlandse sportmensen in 2018 (+ positie in 2016, 2014, 2012 en 2010)

  1. (5,-,-,-) Max Verstappen
  2. (1,1,1,2) Sven Kramer
  3. (2,2,13,18) Epke Zonderland
  4. (7,-,-,-) Dafne Schippers
  5. (4,3,3,7) Ireen Wüst
  6. (3,7,4,9) Arjen Robben
  7. (-, -,-,-) Tom Dumoulin
  8. (10,6,-,-) Ranomi Kromowidjojo
  9. (8,5,6,5) Anky van Grunsven
  10. (11,9,8,12) Wesley Sneijder

Wandelen voor het eerst als sport gezien: Vierdaagse Nijmegen en KWBN zijn topmerken
Niet eerder stond de wandelsport in de top-100 van sterkste sportmerken. ‘Terwijl wandelen eerder werd gezien als gemoedelijk wat kuieren, wordt het nu als een serieuze sport gezien. De opkomst van nordic walking en het toenemend aantal fitte vijftigplussers spelen hierin een belangrijke rol. Onder de vijftigplusser is het imago vooral sterk’, aldus Hendrik Beerda. ’Uit het niets neemt de Vierdaagse Nijmegen nu de nummer drie positie in onder de sportevenementen. Hiermee is de Vierdaagse zelfs populairder dan de Tour de France en de belangrijkste voetbaltoernooien. En in de top-10 van meest gewaardeerde sportbonden staat de in 2015 opgerichte Koninklijke Wandel Bond Nederland opeens op plaats acht.’

Top-10 populairste sportevenementen in 2018 (+ positie in 2016, 2014, 2012 en 2010)

  1. (2,2,2,1) Elfstedentocht
  2. (1,1,1,2) Olympische Spelen
  3. (-,-,-,-,-) Vierdaagse Nijmegen
  4. (3,4,4,7) Tour de France
  5. (4,3,3,3) WK Voetbal
  6. (5,5,5,5) EK Voetbal
  7. (6,6,8,9) Eredivisie
  8. (7,7,6,4) WK Allround Schaatsen
  9. (9,8,7,6) EK Allround Schaatsen
  10. (8,9,10,10) UEFA Champions League

Top-10 populairste sportbonden en -koepels in 2018 (+ positie in 2016, 2014, 2012 en 2010)

  1. (1,1,1,1) KNVB
  2. (2,2,2,2) NOC*NSF
  3. (3,3,3,3) KNSB
  4. (5,5,5,6) Atletiekunie
  5. (4,4,4,4) Judo Bond Nederland
  6. (6,6,6,5) KNZB
  7. (7,8,8,7) KNLTB
  8. (-,-,-,-) KWBN
  9. (8,7,7,8) KNWU
  10. (10,9,10,10) Nevobo

Rotterdam heeft met De Kuip en Ahoy de beste sportaccommodaties in huis
Over de Rotterdamse sportaccommodaties is de Nederlander het meest te spreken. De Kuip staat sinds 2016 op de eerste plaats van favoriete stadions. Ahoy staat op plaats twee. ‘Naast een sterk sportief imago heeft Ahoy ook een zeer creatieve uitstraling door de concerten en festivals die er plaatsvinden. Terwijl De Kuip druk bezig is met grootse nieuwbouwplannen, is het publiek over het huidige stadion ook al zeer tevreden. Men vindt het een erg aantrekkelijk stadion met een goede sfeer. Maar als het om sfeer gaat, staat schaatsstadion Thialf in Heerenveen ver bovenaan. Het feest rond de baan blijft de meest kenmerkende eigenschap van de schaatssport.’

Top-10 populairste sportstadions in 2018 (+ positie in 2016, 2014, 2012 en 2010)

  1. (1,2,2,1) De Kuip
  2. (3,1,1,-) Rotterdam Ahoy
  3. (2,3,3,2) Amsterdam ArenA*
  4. (4,4,4,3) Thialf
  5. (5,5,5,4) GelreDome
  6. (7,6,7,6) Olympisch Stadion Amsterdam
  7. (6,7,6,5) Philips Stadion
  8. (12,10,13,11) Papendal
  9. (9,9,9,8) Stadion Galgenwaard
  10. (8,8,8,7) Abe Lenstra Stadion

Sportsponsoring vooral interessant voor dynamischer en sympathieker imago bedrijf
‘Vergelijking met onderzoeksresultaten uit de sponsorsector laat zien dat sportsponsoring voor bedrijven vooral interessant is om een dynamischer en sympathieker imago te krijgen’, volgens merkadviseur Beerda. ’Door de focus op topprestaties in de sport én de internationale competities kunnen bedrijven ook profiteren van het kwaliteitsimago en de internationale uitstraling van een sportpartner. Samenwerking met een topmerk als Max Verstappen is bijvoorbeeld voor zijn Nederlandse sponsors Exact en Jumbo een enorme kans om hun bekendheid en imago verder uit te bouwen en meer klanten te trekken. Logisch dat voor deze imago-overdracht ook flink in de buidel moet worden getast.’

Seksschandalen schaden imago alle goede doelen

Bron: persbericht Goede Doelen Merkenonderzoek 2018

De reeks affaires bij verschillende goede doelen is vooral schadelijk voor het imago van de hele sector. Slechts in mindere mate heeft het invloed op de organisatie waar de affaire plaatsvindt. Sinds 2010 is de populariteit van de belangrijkste goede doelen die in Nederland actief zijn met 16 procent gedaald. In de afgelopen twee jaar daalde deze zelfs met 9 procent. Dit blijkt uit het Goede-Doelen-Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy. Met het onderzoek zijn sinds 2010 ruim 10.000 Nederlanders ondervraagd. Terwijl grote spelers in de charitatieve sector sterk onder druk staan, floreren veel kleinschalige initiatieven, zoals de lokale dierenambulance. KWF Kankerbestrijding is al 8 jaar het sterkste goede doelen merk, ondanks een grote affaire in 2013.

‘Eén van de eerste, geruchtmakende zaken betrof Foster Parents Plan. Zij moesten in 1999 toegeven dat het onduidelijk had gecommuniceerd over de besteding van donatiegeld. Daarna kwamen vele organisaties negatief in de publiciteit door hoge directiesalarissen’, aldus merkadviseur Hendrik Beerda. ‘Voor de recentere affaires bij KWF, Greenpeace en KNGF kan met cijfers worden aangetoond dat de Nederlander redelijk snel vergeet welke organisatie de commotie heeft veroorzaakt.’

Beerda ziet echter dat door deze schandalen de waardering voor de hele sector wel een flinke knauw krijgt: ‘Naar verwachting heeft de huidige rel rond het seksuele wangedrag bij internationale goede doelen weer een flinke impact op de reputatie van de sector in de breedte. De oplossing van zulke sectorproblemen is dat goede doelen zich beter gaan onderscheiden van elkaar. Dit verstevigt de basis van de organisaties en zorgt ervoor dat het probleem van de ene organisatie niet meer het probleem van de andere wordt.’

Eerdere affaires bij goede doelen en hun imago-ontwikkeling:

KWF Kankerbestrijding

  • Affaire in 2013: oprichter Alpe d’HuZes int management fees
  • Sinds 2010 staat KWF stabiel op de 1e positie in de top-100 van sterkste merken

Stichting ALS

  • Affaire in 2014: fraude door directeur
  • In 2016 komt ALS voor het eerst in de top-100 van sterkste merken

KNGF Geleidehonden

  • Affaire in 2017: directeur stapt op na commotie over bonus
  • In 2018 ligt de waardering voor KNGF hoger dan in 2016

Top-10 van goede doelen met de sterkste reputatie in 2018 (+ positie in 2010), gerangschikt naar merkkracht (= gemiddelde van bekendheid, waardering en binding)

  1. (1) KWF Kankerbestrijding
  2. (3) KiKa
  3. (5) Wereld Natuur Fonds
  4. (2) Rode Kruis
  5. (8) Artsen zonder Grenzen
  6. (6) Hartstichting
  7. (9) UNICEF
  8. (4) CliniClowns
  9. (27) Dierenambulance
  10. (14) Kinderpostzegels

Andere opvallende conclusies uit het Goede Doelen Merkenonderzoek 2010-2018:

  • Imagodaling goede doelen vooral onder de belangrijke doelgroep van gepensioneerden
  • Effectiviteit en betrouwbaarheid van internationale goede doelen worden meest betwijfeld
  • Kleinschalige initiatieven, zoals de plaatselijke Dierenambulance, worden meer omarmd
  • Imago keurmerken groeit als enige, vooral door het succes van Beter Leven keurmerk
  • Topmerken in de segmenten gezondheid, welzijn en cultuur al 8 jaar dezelfde

Imagodaling goede doelen vooral onder de belangrijke doelgroep van gepensioneerden
Terwijl ouderen de belangrijkste steunpilaar zijn voor de donaties aan goede doelen, is de imagodaling onder gepensioneerden juist het sterkst. Uit het Goede Doelen Merkenonderzoek blijkt dat alle negatieve publiciteit het imago van goede doelen onder gepensioneerden flink heeft veranderd. De sympathie voor goede doelen is sinds 2010 fors afgenomen en aan de kwaliteit en degelijkheid van de organisaties wordt steeds meer getwijfeld.

Effectiviteit en betrouwbaarheid van internationale goede doelen worden meest betwijfeld
‘Omdat de internationale hulporganisaties al het grootste imagoprobleem hebben, zijn de huidige seksschandalen nog ingrijpender voor hen’, verklaart Beerda. ‘Bij deze organisaties zijn de twijfels het grootst over de juiste besteding van het geld. Ook hebben hun medewerkers het minst positieve imago en is de onduidelijkheid bij het publiek het grootst over de concrete resultaten. UNICEF en Artsen zonder Grenzen, die op dit moment wereldwijd onder vuur liggen, zijn de twee sterkste partijen in dit segment van de charitatieve branche. Oxfam Novib staat op plaats vijf.’

Internationale hulporganisaties met een nationale reputatie in 2018 (+ positie in 2010)

  1. (1) Artsen zonder Grenzen
  2. (2) UNICEF
  3. (3) War Child
  4. (4) SOS Kinderdorpen
  5. (7) Oxfam Novib
  6. (5) Terre des Hommes
  7. (6) Liliane Fonds
  8. (-) Save the Children
  9. (9) Amref Flying Doctors
  10. (10) Wilde Ganzen
  11. (8) Leprastichting
  12. (13) Cordaid
  13. (14) Plan Nederland
  14. (16) Cordaid Mensen in Nood
  15. (17) dance4life
  16. (15) Cordaid Memisa
  17. (12) Simavi
  18. (19) Dorcas
  19. (-) Return to Sender
  20. (21) Edukans
  21. (22) Woord en Daad
  22. (23) ZOA
  23. (24) Tear

Kleinschalige initiatieven, zoals de plaatselijke Dierenambulance, worden meer omarmd
Terwijl de grote spelers in de charitatieve sector sterk onder druk staan, floreren veel kleinschalige initiatieven. ‘Als buurtbewoners met een sympathiek initiatief komen, hebben mensen steeds meer de neiging om daaraan te doneren. De donateur heeft dan ook het gevoel dat hij beter zicht heeft op wat er met zijn geld gebeurt’, verklaart merkadviseur Beerda. ‘De Dierenambulance is een goed voorbeeld. Sinds 2010 steeg dit initiatief van de 27e naar de 9e plaats in de totale top-100 van sterkste merken en naar de tweede plaats binnen het segment van natuur- en milieuorganisaties.’

Natuur- & milieuorganisaties met een nationale reputatie in 2018 (+ positie in 2010)

  1. (1) Wereld Natuur Fonds
  2. (6) Dierenambulance
  3. (4) Natuurmonumenten
  4. (2) Dierenbescherming
  5. (3) Greenpeace
  6. (5) Zeehondencentrum Pieterburen
  7. (8) Vogelbescherming Nederland
  8. (-) Wakker Dier
  9. (7) AAP
  10. (10) Milieudefensie
  11. (-) Stichting DierenLot
  12. (12) IFAW
  13. (11) Word Animal Protection
  14. (-) VIER VOETERS

Imago keurmerken groeit als enige, vooral door het succes van Beter Leven keurmerk
De keurmerken die in Nederland actief zijn, vormen een uitzondering op de negatieve imagospiraal. Terwijl het Beter Leven keurmerk in 2010 nog onzichtbaar was voor de Nederlandse consument, is dit initiatief van de Dierenbescherming nu de derde speler binnen de keurmerken.

Keurmerken met een nationale reputatie in 2018 (+ positie in 2010)

  1. (2) Fairtrade
  2. (1) Max Havelaar
  3. (-) Beter Leven
  4. (3) EKO
  5. (7) ANBI
  6. (6) CBF

Topmerken in de segmenten gezondheid, welzijn en cultuur al 8 jaar dezelfde
De ranglijst van sterkste merken wordt in het gezondheidssegment al acht jaar aangevoerd door KWF, KiKa, de Hartstichting en het Ronald McDonald Kinderfonds. Opvallende stijgers zijn de Nierstichting en Pink Ribbon die in acht jaar tijd vier plaatsen stegen binnen het segment.

Gezondheidsorganisaties met een nationale reputatie in 2018 (+ positie in 2010)

  1. (1) KWF Kankerbestrijding
  2. (2) KiKa (Kinderen Kankervrij)
  3. (3) Hartstichting
  4. (4) Ronald McDonald Kinderfonds
  5. (9) Nierstichting
  6. (10) Pink Ribbon
  7. (7) KNGF Geleidehonden
  8. (8) Reumafonds
  9. (5) Nederlandse Brandwonden Stichting
  10. (-) Stichting ALS Nederland
  11. (12) Maag Lever Darm Stichting
  12. (14) Alzheimer Nederland
  13. (11) Diabetes Fonds
  14. (16) Hersenstichting
  15. (6) Longfonds
  16. (-) Spieren voor Spieren
  17. (13) Aidsfonds
  18. (18) Epilepsiefonds
  19. (15) Prinses Beatrix Spierfonds
  20. (-) Nationaal MS Fonds
  21. (-) Villa Joep
  22. (-) Oogfonds
  23. (-) NSGK

Ook in het segment ‘welzijn en cultuur’ is de top al jarenlang gelijk. Het Rode Kruis, CliniClowns en het Leger des Heils vormen steevast de top-3. Daarna volgen al sinds 2010 Amnesty International, De Zonnebloem en Jantje Beton. Na een forse aderlating in merkkracht door de naamswijziging in 2012 staat Make-A-Wish nu op de zevende plaats.

Welzijns- & cultuurorganisaties met een nationale reputatie in 2018 (+ positie in 2010)

  1. (1) Rode Kruis
  2. (2) CliniClowns
  3. (3) Leger des Heils
  4. (4) Amnesty International
  5. (5) De Zonnebloem
  6. (6) Jantje Beton
  7. (8) Make-A-Wish Nederland
  8. (7) Nederlandse Voedselbanken
  9. (9) Humanitas
  10. (13) VluchtelingenWerk Nederland
  11. (11) Cruyff Foundation
  12. (-) Nationaal Ouderenfonds
  13. (15) Oranje Fonds
  14. (-) Stichting Opkikker
  15. (14) Prins Bernhard Cultuurfonds
  16. (-) Het Vergeten Kind

Onderzoek onder ruim 10.000 respondenten
Voor het onderzoek zijn sinds 2010 ruim 10.0000 respondenten in twee fasen ondervraagd. Eerst is de spontane bekendheid van de duizenden merken in de goededoelensector onderzocht. Daarna is voor de 100 spontaan bekendste merken in detail navraag gedaan naar de merkkracht en het imago. Elk merk is op 41 factoren onderzocht: spontane bekendheid, merkkracht (= geholpen bekendheid, waardering en binding), merkpersoonlijkheid (17 factoren), merkprestatie (17 factoren), donatie/deelname, intentie tot donatie/deelname en groeiverwachting.