Factoren Continu Bezoekersonderzoek

Het Continu Bezoekersonderzoek biedt inzicht in de ontwikkeling van uw organisatie op de volgende hoofdfactoren:

• Bezoekersprofiel & -gedrag
• Beoordeling van de organisatie als geheel en van de publieksactiviteiten
• Economisch belang van de organisatie
• Marketingcommunicatie & mond-tot-mondreclame

Onderzoeksvragen
Hieronder ziet u het overzicht van alle factoren die bij het Continu Bezoekersonderzoek aan de orde komen:

• Bezoekersprofiel & -gedrag
• Sociodemografische factoren: geslacht, leeftijd, woonplaats, etnische achtergrond, opleidingsniveau en samenstelling van het huishouden
• Bezoek aan cultuur en dagattracties
• Mate waarin de bezoekers opinieleider of opinievolger zijn in het betreffende vrijetijdssegment
• Levensstijl (op basis van een postcodekoppeling met het Mosaic-segmentatiemodel)
• Bezoek aan de betreffende organisatie
• Bezoekfrequentie of eerste bezoek
• Datum en gezelschap van het bezoek
• Tijdsduur van het bezoek (niet bij podia en gezelschappen)
• Vervoermiddel naar het bezoek
• Belangrijkste reden van het bezoek (alleen bij musea)
• Bezochte organisatieonderdelen en publieksactiviteiten
• Gebruikte kortingsmogelijkheid
• Beoordeling van de organisatie als geheel
• Merkkracht, onderverdeeld in waardering en binding
• Groeipotentie van de publieksomvang (met de zogenaamde Net Promoter Score™ *)
• Kans op herhaalbezoek
• Prestatie- en persoonlijkheidprofiel
• Verbeterpunten
• Beoordeling van de bezochte publieksactiviteiten
• Waardering van de tentoonstellingen, concerten, voorstellingen, etc.
• Economisch belang van de eigen organisatie
• Bestedingen binnen de organisatie
• Bestedingen buiten de organisatie als gevolg van het bezoek
• Invloed van de organisatie op de beoordeling van de vestigingsplaats als woonplaats of als bestemming voor (dag)toerisme
• Bekendheid van sponsors en begunstigers (naar keuze toe te voegen)
• Marketingcommunicatie & mond-tot-mondreclame
• Belangrijkste informatiebronnen voorafgaand aan het bezoek
• Manieren waarop bezoekers anderen informeren over het bezoek
• Aantal personen dat de bezoekers informeren over het bezoek
• Onderwerp dat naar eigen inzicht kan worden ingevuld

Inschrijving voor het Continu Bezoekersonderzoek is hier mogelijk.

*Net Promoter Score is a registered trademark of Satmetrix Systems, Inc., F. Reichfeld, and Bain &Company, Inc