Met het Continu Donateursonderzoek wordt duidelijk a. wie uw donateurs zijn, b. waarom deze mensen donateur zijn, c. hoe uw organisatie en de activiteiten worden gewaardeerd, d. welke verbeteringen gewenst zijn, e. welk effect de marketingcommunicatie en mond-tot-mondreclame op de donateurs hebben, en f. welke ontwikkelingen er zich op alle onderzoeksfactoren voordoen. Hierbij worden de prestaties van uw eigen organisatie vergeleken met de gemiddelden binnen de totale goededoelensector en het segment waarbinnen uw organisatie actief is. U kunt ook eigen vragen aan het onderzoek toevoegen.
De totale lijst van onderzoeksfactoren kunt u hier inzien.
Onderzoeksaanpak
Na inschrijving krijgt uw organisatie een afgeschermd gedeelte op de onderzoekswebsite - het zogenaamde ‘klantdashboard’ - dat de volgende mogelijkheden biedt:
Na het aanmaken van de uitnodiging distribueert uw organisatie deze zelf - per brief of e-mail - onder de bezoekers. In de uitnodiging staat een onderzoekscode waarmee de bezoeker - via internet -toegang krijgt tot de vragenlijst.
Het onderzoek kunt u op maat maken door alle activiteiten van de organisatie ter beoordeling toe te voegen aan de vragenlijst. Vrijwel alle vragen die uw organisatie betreffen kunt u op maat maken door eigen antwoordopties toe te voegen. Verder kunt u twee vragen geheel naar eigen inzicht aanmaken.
Kosten
De jaarlijkse kosten voor deelname aan het Continu Donateursonderzoek bedragen € 950 (tot een maximum van 3.000 respondenten per jaar; voor elk volgend drieduizendtal van respondenten wordt een extra bedrag van € 950 berekend). De eenmalige opstartkosten zijn € 250. Deze kosten zijn exclusief btw. Voor de verrijking van de bezoekersgegevens met Mosaic-profielen worden geen kosten berekend.
U kunt op YouTube ook een filmpje over het Continu Donateursonderzoek bekijken: