Merk van de week

KPN wil de prijs nog wat opdrijven

Top 3 stijgers
  1. Feyenoord: + 12
  2. Ajax: +8
  3. Wakker Dier: +4
Top 3 dalers
  1. GroenLinks: -13
  2. KPN: -8
  3. CDA: -6
week 19, 2012

Factoren Continu Donateursonderzoek

In het Continu Donateursonderzoek komen de volgende onderwerpen aan de orde:

  • Profiel van de eigen donateurs
    • Sociodemografische factoren: geslacht, leeftijd, postcode, beroepssituatie, inkomen, opleidingsniveau, geloof en samenstelling van het huishouden
    • Mate waarin de donateurs opinieleider in de goededoelensector zijn
  • Geefgedrag van de eigen donateurs
    • Hoogte van de bedragen die jaarlijks worden gegeven aan de eigen organisatie en andere goede doelen
    • Aantal en soorten goede doelen waaraan wordt gegeven
    • Frequentie van geven aan de eigen organisatie
    • Eerste aanleiding om te geven aan de eigen organisatie (bv. een tv-uitzending)
    • Redenen om te geven aan de eigen organisatie 
    • Kans op herhaling/continuering van de donatie(s)
  • Beoordeling van de eigen organisatie
    • Merkkracht, onderverdeeld in waardering en binding
    • Groeipotentie van het aantal donateurs, gemeten met de zogenaamde Net Promoter Score™*
    • Prestatie- en persoonlijkheidsprofiel
    • Verbeterpunten
  • Beoordeling van de activiteiten van de eigen organisatie
    • Waardering met een rapportcijfer
  • Marketingcommunicatie & mond-tot-mondreclame
    • Huidige en gewenste informatiebronnen over de eigen organisatie
    • Aantal personen waarmee donateurs van gedachten wisselen over goededoelenorganisaties waaraan zij geven
    • Bekendheid van partners, sponsors en ambassadeurs (naar keuze toe te voegen)
  • Twee onderwerpen die naar eigen inzicht kunnen worden ingevuld

*Net Promoter Score is a registered trademark of Satmetrix Systems, Inc., F. Reichfeld, and Bain &Company, Inc